为防止暖气设施过快老化、锈蚀，在非供热季，供热系统满水保养。用户若要改动暖气设施，应事先到所在小区换热站登记并申请关闭阀门，以防造成水淹损失。

 

此外，用户还应注意对自有产权的设施检查和维护，留心观察暖气片接口、阀门等处是否有跑、冒、滴、漏现象，特别要注意保护好暖气片跑风，勿刮、碰、悬挂重物，以免发生漏水事故。若因用户检查维护不到位给自己或他人造成的损失，应当由设施产权人负责。

 

2.办理暂停或恢复供热的注意事项？

 

居民用户办理暂停或恢复用热，需携带《房地产权证》、户主身份证原件及复印件，如户主不能亲自办理，委托办理人还需携带户主委托书。办理开通或断热以户为单位，供热单位审核后，予以进行暂停或恢复。

 

因充水试压后再进行开通供热或断热操作，需将系统内的水撤出造成资源浪费，并且重复试压给其他用户带来不便。“用户按规定向供热单位要求暂停或者恢复供热的，应当在当年采暖供热期开始30日前向供热企业提出，办理暂停或恢复供热手续。用户要求暂停或者恢复供热的，供热企业不得收取任何费用。”

 

3.供热时间及温度标准是什么？

 

根据《青岛市城市供热条例》有关规定，采暖季为每年的11月16日零时到次年的4月5日24时。采暖季内用户室内温度不低于18℃，厨房温度不低于10℃。

 

4.为什么管道井不能堆放杂物？

 

在管道井中安装供热管道起到美观、安全的作用，也为检修提供必要空间。若在管道井内堆放杂物，可能造成漏水情况得不到及时发现，妨碍巡检维修导致漏水事故扩大，造成不必要的财产损失。所以严禁在管道井内堆放杂物和破坏其内任何设施，若由此导致的损失将由责任人承担法律责任。

 

5.试供热和正式供热的区别是什么？

 

每年正式供热之前供热单位会提前几天进行试供热，通过试供热运行期间提前排气让用户家中在正式供热开始后尽快进入稳定运行状态。试供热阶段家中暖气片只要不是完全没有温度就属于正常情况。试供热阶段不产生热费。